Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est la SAS EMM COMME MAX, 30 RUE DU CLOS D'ORLEANS, 94120 FONTENAY-SOUS-BOIS, joignable à contact@switchmyplace.fr.

2. Données traitées

SwitchMyPlace traite notamment les catégories de données suivantes :

• Données d'identification et de compte : nom, prénom, pseudo, email, mot de passe haché et photo de profil.
• Données véhicule : marque, modèle, type de carrosserie, couleur, plaque d'immatriculation et véhicule par défaut.
• Données de géolocalisation : position GPS en temps réel, distance entre utilisateurs et lieux associés à un switch.
• Données de switch : statuts, horaires, attente choisie, proposition, acceptation, validation, annulation et historiques.
• Données de paiement et portefeuille : montants, frais, TVA, transactions et solde wallet. Les données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées par SwitchMyPlace.
• Données de notification : token push, statut d'activation et préférences.
• Données techniques : adresse IP, identifiants d'appareil, version d'app et journaux de sécurité.
• Données de support, d'avis et d'évaluation : messages, demandes d'assistance, notes, commentaires et signalements.

3. Localisation en arrière-plan

SwitchMyPlace peut collecter votre position en arrière-plan lorsque vous avez lancé un switch actif ou un suivi de destination et que vous avez autorisé cette permission dans les réglages de votre téléphone.

Cette collecte peut avoir lieu même lorsque l'application est fermée ou non utilisée, par exemple si vous utilisez simultanément une application de navigation comme Waze ou Google Maps. Elle permet de suivre votre approche de la destination, de coordonner la rencontre entre utilisateurs, de déclencher les bonnes étapes du switch et d'envoyer les notifications transactionnelles associées.

Les données de localisation en arrière-plan ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Elles sont transmises aux services techniques nécessaires au fonctionnement du switch et conservées pendant une durée limitée conforme à la présente politique.

4. Finalités et bases légales

• Création et gestion du compte utilisateur : exécution du contrat.
• Mise en relation et exécution d'un switch : exécution du contrat.
• Géolocalisation et suivi en temps réel ou en arrière-plan pendant un switch actif : exécution du contrat et autorisation système donnée sur votre appareil.
• Paiements, facturation et tenue comptable : exécution du contrat et obligations légales.
• Notifications transactionnelles et sécurité du compte : exécution du contrat.
• Prévention de la fraude, modération et gestion des réclamations : intérêt légitime.
• Prospection commerciale et offres partenaires : consentement lorsque requis.
• Statistiques d'usage et amélioration du service : intérêt légitime.

5. Destinataires

Les données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Équipes internes habilitées en charge du support, de la sécurité, de la technique et de la finance.
• Prestataires techniques d'hébergement, de maintenance et d'analyse.
• Prestataire de paiement et services wallet.
• Fournisseurs de cartographie et de géocodage comme Mapbox.
• Services de notifications push et d'infrastructure comme Firebase, Apple et Google.
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

6. Durées de conservation

• Données de compte : pendant la durée du compte, puis jusqu'à 3 ans après la dernière activité à des fins probatoires.
• Données de switch et historiques : 3 ans après la fin du switch.
• Données de géolocalisation en temps réel ou en arrière-plan : conservation technique temporaire pendant le suivi actif, puis suppression ou anonymisation sauf nécessité probatoire en cas de litige.
• Données de paiement et comptabilité : 10 ans.
• Logs techniques et sécurité : 12 mois.
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact actif.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@switchmyplace.fr ou par courrier à SAS EMM COMME MAX, 30 RUE DU CLOS D'ORLEANS, 94120 FONTENAY-SOUS-BOIS. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr.

• Demander une copie de mes données
• Demander la suppression de mon compte

8. Cookies et sécurité

Le site et l'application utilisent des traceurs strictement nécessaires à leur fonctionnement, ainsi que des traceurs de mesure d'audience soumis à consentement lorsque requis. Les préférences cookies du site sont accessibles depuis le footer.

SwitchMyPlace met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données, notamment le chiffrement des communications, le contrôle d'accès et la journalisation de sécurité.

9. Mise à jour

La présente politique peut évoluer. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié.